我们想理解什么
人与智能体可能形成怎样的关系，这些关系又会怎样影响人的生活，是项目长期关心的问题。这个问题包含人的需要、智能体的能力与机制，也包含双方在持续互动中形成的期待。它需要不同角度的工作，无法只靠一种技术方案或一种使用体验回答。
我们选择从情感开始。理解人的情感与认知机制，可以帮助我们更清楚地提出问题；认识智能体实际具备什么能力，又能让设计回到真实的技术条件。外置情感安排是可以检验的一种工程方向。它是否带来改善，需要与模型和宿主原有能力比较，也需要说明代价和失效条件。
研究、实现与观察
一份研究解释、一项工程实现和一次实践观察，可以围绕同一个问题展开，却承担不同的作用。研究需要说明依据与限制；工程需要说清自己尝试实现什么，以及在什么条件下运行；观察需要交代实际发生了什么，而不是仅用期待中的效果概括结果。